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サポート&サービス

業務・業種問わない実績数&1992年の発売から蓄積されたノウハウを活かし、お客様に納得・満足いただけるまでサポートいたします。


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導入前の不安 1 support_top Image

ユーザーがツールを使いこなせるか心配…

ユーザーのレベルに合わせたセミナーを無償でご受講いただけます。
導入直後のみならず、人員の入替時や使用ユーザーが増える際にぜひご参加ください。

※人数制限あり

導入前の不安 2 support_top Image

パッケージ製品だけど
自社業務に合わせて使える?

製品を熟知しているのはもちろん、システム構築や周辺アプリ構築、データベースに関する知識が豊富なため、安心してご相談いただけます。
製品の機能を組み合わせてカスタマイズなしで対応する方法を一緒に考えます。

導入前の不安 3 support_top Image

問い合わせたときに
スムーズに対応してもらえる?

製品に精通している日本人スタッフが対応するため、お客様の課題に速やかに対応可能です。問い合わせ数や課題解決数の上限はございません。納得・安心いただけるまで何度でもお問い合わせいただけます。


セミナー

お客様の都合に合わせてご受講いただけます。
製品ご購入後であれば無償で何度でも参加可能です※。
※人数制限あり



サービス

弊社のBI製品に精通した日本人スタッフがお客様のデータ活用を細やかにサポートいたします。



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【導入支援】
ご導入いただいた製品をお客様の業務にフィットさせるべく、要件定義からテスト実施まで幅広くご支援いたします。

【帳票作成】
お客様の業務に必要な帳票を作成いたします。御社のノウハウ蓄積に役立てていただくため、弊社から作成方法をご説明することも可能です。

【常駐/保守】
製品をご利用いただく中で発生したお問い合わせに対応できるよう、現場にスタッフを派遣いたします。

【QA対応】
メールやお電話でお客様の疑問に回答する専属のスタッフをご用意いたします。Web会議ツールでの対応も可能です。


※上記は一例です。有償でご利用いただけます。



その他、定型帳票の移行に対する概算費用のお見積もりや業務・セキュリティ要件等を含めて移行費用をお見積りするサービス、業務自動化サービスをご案内しています。